“让客户1-0-0%满意”是国业追求的zui高目标

 

  “让员工拥有成功人生”是国业发展的根本源泉

 

  “完-美源自细节”是国业的行为准则

  

  “永争第 一、永远创新”是国业团队的鲜明个性

 

  “诚实发奋、平等协作”是国业追求的工作氛围

      公司要生存、要发展，就必须先得到客户的认同，客户认同你这家公司，愿意掏钱购买你公司的产品和服务，甚至于自觉不自觉地动员他身边的人掏钱购买你公司的产品与服务，你这家公司才能生生不息，才能财源滚滚。要让客户愿意掏钱购买我们国业的产品与服务，只有一个办法，即让客户对国业满意，从心里对国业满意，对国业产品的“功能、外观、品质与性价比”都满意，对估计国业全过程的服务都满意，国业的员工才有不菲的工资和福利，国业装饰才有发展所需的利润。相反，如果客户后悔当初对国业的选择，不断地向他周围的人诉说国业的不是，国业离关门倒闭的日子就不远了。
      公装装修是个庞大的工程，涉及基础装修产品、木制品和主材三大类产品，只有客户对咨询、设计、预算、施工、售后等服务都满意，对三大类产品都满意，才能真正满意，客户zui后得到的比期望的更好才会满意，因此，整个装修过程中，对任何一个环节我们都不能有半点疏忽，任何的疏漏都将导致客户的满意度大打折扣，我们在失去一位客户满意的同时，我们很可能随之失去一大片客户。为了企业的长远发展，我们每位员工与工人必须服务好每一位客户，每一个环节都要服务到位，每一件产品都要做到位，让1-0-0％的客户对1-0-0％的方面满意。
      追求客户1-0-0％的满意是国业的首要追求，国业“一切以客户满意为中-心”，当业务、利润等与此有矛盾时，要坚决地服从客户满意这一首 要指标。