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    国业装饰企业文化五条内核

       国业装饰企业文化五条内核为:

     

      “让客户1-0-0%满意”是国业追求的zui高目标
     
      “让员工拥有成功人生”是国业发展的根本源泉
     
      “完-美源自细节”是国业的行为准则
      
      “永争第 一、永远创新”是国业团队的鲜明个性
     
      “诚实发奋、平等协作”是国业追求的工作氛围

          公司要生存、要发展,就必须先得到客户的认同,客户认同你这家公司,愿意掏钱购买你公司的产品和服务,甚至于自觉不自觉地动员他身边的人掏钱购买你公司的产品与服务,你这家公司才能生生不息,才能财源滚滚。要让客户愿意掏钱购买我们国业的产品与服务,只有一个办法,即让客户对国业满意,从心里对国业满意,对国业产品的“功能、外观、品质与性价比”都满意,对估计国业全过程的服务都满意,国业的员工才有不菲的工资和福利,国业装饰才有发展所需的利润。相反,如果客户后悔当初对国业的选择,不断地向他周围的人诉说国业的不是,国业离关门倒闭的日子就不远了。
          公装装修是个庞大的工程,涉及基础装修产品、木制品和主材三大类产品,只有客户对咨询、设计、预算、施工、售后等服务都满意,对三大类产品都满意,才能真正满意,客户zui后得到的比期望的更好才会满意,因此,整个装修过程中,对任何一个环节我们都不能有半点疏忽,任何的疏漏都将导致客户的满意度大打折扣,我们在失去一位客户满意的同时,我们很可能随之失去一大片客户。为了企业的长远发展,我们每位员工与工人必须服务好每一位客户,每一个环节都要服务到位,每一件产品都要做到位,让1-0-0%的客户对1-0-0%的方面满意。
          追求客户1-0-0%的满意是国业的首要追求,国业“一切以客户满意为中-心”,当业务、利润等与此有矛盾时,要坚决地服从客户满意这一首 要指标。
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